Marco Polo
Wie informiert und motiviert man seinen wichtigsten Vertriebskanal?
Marco Polo Reisen wollte neue und zusätzliche Kunden gewinnen. Der Weg zum Endkunden führte in diesem Fall über die Empfehlungsbereitschaft der Reisebüros; leider hatte der Reiseanbieter von den für den Verkauf so wichtigen Expedienten weder Namen noch Adressen. Also wurden die Experten über Anzeigen und vor allem durch aufwendige Mailings an die Büro- und Teamleiter angesprochen und zur Teilnahme an unserem Online-Game aufgefordert: mit zahlreichen Off- und Online-
Anstößen, über Facebook und SMS wurden die Teilnehmerinnen über Wochen mit viel Information und Entertainment spielerisch motiviert, alles über Marco Polo und die Reiseziele zu erfahren. Der aufwendig gestaltete und inhaltsschwere Contest wurde zum erfolgreichen Kontaktprogramm zwischen Marke und Vertrieb. Mit den gewonnenen Opt-ins konnten zum ersten Mal in der Kommunikation mit den Reisebüros zahlreiche Expedienten direkt angesprochen werden.
